Συχνές Ερωτήσεις

Payment Information

Για παραγγελίες (σε Ελλάδα) άνω των 79€ η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ .Το κόστος αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι 2,50€ . Επίσης, η αντικαταβολή είναι 3€.

Για αποστολές αεροπορικά με Courier σε Κύπρο το κόστος είναι 6€ και με Box Now 6€.Δωρεάν άνω των 150€ .Δεν υπάρχει η επιλογή αντικαταβολής.

  • Η αποστολή των προϊόντων σε Ελλάδα γίνονται με FIS (συνεργάτη της ACS) ή με τη SPEEDEX.
  • Αν βρίσκεσαι (Αθήνα, Θεσσαλονίκη , Αγρίνιο, Πύργος , Πάτρα, Κρήτη  κλπ και σε πολλές περιοχές ακόμα στην Ελλάδα) μπορείς να επιλέξεις αποστολή με BOX NOW. Επιλέγεις την περιοχή σου, το κοντινότερο σημείο που σε εξυπηρετεί για να παραλάβεις .Αποστέλλεται ένας κωδικός για να παραλάβεις από τη θυρίδα όποια ώρα και μέρα εσύ επιθυμείς 24ώρες το 24ώρο από Δευτέρα ως Κυριακή , γιορτές & αργίες. Παραδόσεις εντός 48ωρών με 1,50€!
  • Η αποστολή σε Κύπρο πραγματοποιείται αεροπορικώς με τη Skynet 4Α worldwide express και με τη Box Now.

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN: GR8301720110005011078624167 

TΡΑΠΕΖΑ EUROBANK
IBAN: GR4202603670000340200383116

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR1701101650000016563009527

REVOLUT            IBAN:LT053250038793423961 BIC:REVOLT21 REVTAG:vasntou 

 

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας διαφέρει ανάλογα τον τόπο προορισμού, αναλυτικά:

  • Εντός Αττικής παράδοση μεταξύ 1-3 εργάσιμων ημερών.
  • Για όλη την Υπόλοιπη Ελλάδα παράδοση πραγματοποιείται μεταξύ 1-4 εργάσιμων ημερών.
  • Για Κύπρο  η παράδοση γίνεται εντός 1-4 εργάσιμων.

Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας , αναφέροντας το πρόβλημα , ώστε να το επιλύσουμε.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αν απουσιάζετε αρκετές ώρες από το σπίτι μπορείτε να δηλώσετε τη διεύθυνση εργασίας σας ή το κοντινότερο υποκατάστημα της ACS ή του ΤΑΧΥΔΕΜΑ ή της ΕΛΤΑ της περιοχής σας ώστε να το παραλάβετε από εκεί , το οποίο θα παραμείνει για 7 ημέρες. Διαφορετικά επιλέγετε BOX NOW (εφόσον υπάρχει η επιλογή αυτή στην περιοχή σας) και παραλαμβάνετε από το κοντινότερό σας σημείο. Σε περίπτωση που δηλώσετε τη διεύθυνση κατοικίας σας η εταιρεία μεταφορών κάνει μία προσπάθεια παραδόσης στο χώρο που έχετε δηλώσει τη διεύθυνση για να αποσταλεί η παραγγελία, μεταξύ των ωρών 09:00-17:00 (χωρίς προειδοποιητικό μήνυμα). Εάν δεν σας βρουν σας στέλνουν μήνυμα ή σας καλούν στο αναφερόμενο αριθμό επικοινωνίας που έχετε δηλώσει κι αναδρομολογείτε τη παράδοση για την επόμενη μέρα .

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

  • Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας .
  • Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή μέσω email η επικοινωνία μαζί σας, εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας είτε σε σχέση με το προϊόν , είτε σε σχέση με την πληρωμή του.

Χρεωστική κάρτα/πιστωτική,Paypal,Τραπεζική κατάθεση(για μεταφορά χρημάτων από Κύπρο, χρησιμοποιείτε τον αριθμό λογαριασμού της REVOLUT            IBAN:LT053250038793423961 BIC:REVOLT21), Αντικαταβολή (η εξόφληση μέσω αντικαταβολής γίνεται με μετρητά στον courier ).Η αντικαταβολή υπάρχει ΜΟΝΟ για Ελλάδα.Και με Klarna με δυνατότητα δόσεων.

Shopping Information

Δυστυχώς για λόγους υγιεινής δε μπορεί να πραγματοποιηθεί αλλαγή στα παραπάνω προϊόντα.

Άμεσα βγάζετε μια φωτογραφία το προϊόν με την ημερομηνία παραλαβής του και μας ενημερώνετε αποστέλλοντας την με τους παρακάτω τρόπους : email , τηλέφωνο επικοινωνίας , social media.

Εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Τηλεφωνικά στο 6938780901 , με email sales@destotsantakimou.gr και στα social media σε fb & Instagram.

Γίνεται μόνο κατόπιν επικοινωνίας. Η παραγγελία πρέπει να εξοφληθεί και το προϊόν δεν επιστρέφεται.

Πολλές φορές το χειροποίητα προϊόντα έχουν διαφορές από προϊόν σε προϊόν. Επίσης είναι σημαντικό να γνωρίζετε το τρόπο μεταχείρισης ,πχ οι περισσότερες τσάντες μας δεν είναι πλενώμενες.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε πληροφορία.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.